Všeobecné obchodní podmínky

Tyto Všeobecné obchodní podmínky upravují závazné podmínky pro dodávku zboží společností Tremco CPG s.r.o. (dále jen „Prodávající“) svým zákazníkům (dále jen „Kupující“), zejména dodací a platební podmínky. „Zbožím“ se rozumí veškerý sortiment nabízený Prodávajícím. Prodávající se zavazuje dodat Kupujícímu prostřednictvím přepravní společnosti zboží v množství a v podobě, jak je uvedeno v přijatých objednávkách Kupujícího. Zboží musí být dodáno v kvalitě stanovené pro daný typ zboží technickými a hygienickými normami. V souvislosti s plněním zákonných povinností vyplývajících ze zákona o obalech č. 477/2001 Sb. uzavřel prodávající smlouvu o sdruženém plnění se společností EKO-KOM, a.s. – ID: EK F00000031.

Objednávky

Veškeré objednávky zboží poptávané Kupujícím budou zadávány písemně, faxem nebo e-mailem na adresu Prodávajícího uvedenou ve formuláři dílčí kupní smlouvy (objednávky), která bude obsahovat následující údaje o Kupujícím: označení Kupujícího obchodním jménem, názvem (právnická osoba) nebo jménem a příjmením (fyzická osoba), identifikační číslo kupujícího, kontaktní údaje včetně referenčního čísla kupujícího, místo dodání zboží včetně telefonního kontaktu, požadovaný termín dodání, označení plátce přepravy, způsob platby, splatnost, druh a množství požadovaného zboží včetně cen jednotlivých položek a celkové ceny, jméno a podpis osoby zadávající objednávku včetně kontaktu.

Prodávající takovou řádnou objednávku bez zbytečného odkladu potvrdí. V případě, že Prodávající nebude schopen splnit podmínky dodání zboží v souladu s objednávkou, projedná upravené podmínky s Kupujícím a Kupující objednávku upraví v souladu s dohodnutými změnami. Souhlas s uzavřením kupní smlouvy v souladu s objednávkou vyjádří Prodejce odesláním zboží Kupujícímu.

Doručení

Skladové zboží bude doručeno do 2 pracovních dnů. Zboží, které není skladem, konkrétně těsnící pásky, bude doručeno do 14 dnů.U ostatních položek, které nejsou skladem, je termín dodání na vyžádání. Veškerá dokumentace ke zboží je dostupná na webových stránkách společnosti Tremco CPG s.r.o. (www.tremcocpg.eu) v popisu jednotlivých produktů.

Podmínky zasílání zboží:

Koncoví zpracovatelé:

Objednávky v hodnotě přesahující 5000 Kč bez DPH – doručení zdarma po České republice
Objednávky v hodnotě nižší než 5000 Kč bez DPH – manipulační poplatek 500 Kč bez DPH

Distribuční společnosti:

Objednávky v hodnotě přesahující 5000 Kč bez DPH – doručení zdarma do sídla společnosti nebo skladu. V případě doručení zboží na adresu odlišnou od adresy distribuční společnosti (tj. přímo koncovému zákazníkovi), bude účtován manipulační poplatek 500 Kč bez DPH.
Objednávky v hodnotě nižší než 5000 Kč bez DPH – manipulační poplatek 500 Kč bez DPH

Kupující se zavazuje přijmout (odebrat) veškeré doručené zboží. Po převzetí objednaného zboží na sjednaném místě přechází odpovědnost za škody na zboží na Kupujícího. Podpisem dodacího listu přepravce Kupující potvrzuje převzetí objednaného zboží, čímž se považuje povinnost Prodávajícího dodat objednané zboží za splněnou.

Kupující potvrdí přepravci převzetí zboží podpisem na dodacím listu přepravní společnosti. Prodávající ani přepravce nejsou povinni ověřovat, zda je osoba přebírající zboží v prostorách Kupujícího osobou oprávněnou k převzetí zboží. Kupující je povinen dodanou zásilku zkontrolovat ihned po jejím převzetí a v případě jakékoli zjevně viditelné vady (poškození vnějšího obalu, únik kapaliny) tuto skutečnost neprodleně písemně zaznamenat výhradně v dodacím listu přepravce (tzv. přepravním listu). Jakékoli další výhrady týkající se obsahu dodaného zboží z hlediska množství, druhu nebo poškození, které nebylo zjevně patrné, musí být prodávajícímu předloženy ve lhůtě do konce následujícího pracovního dne od data převzetí zásilky, a to prostřednictvím e-mailu nebo faxu adresovanému pověřenému obchodnímu zástupci, který pro Kupujícího zajišťuje zákaznický servis.

V případě, že Prodávající takovou výhradu neobdrží ve sjednané lhůtě, právo Kupujícího uplatnit nárok na náhradu škody způsobené přepravou nebo manipulací zaniká a nebude Prodávajícím akceptováno. V případě skryté vady, jako jsou změny ve funkci výrobků zjevně způsobené porušením přepravních podmínek do místa určení – nedodržení teplotního rozmezí uvedeného v technických listech – je kupující povinen vznést reklamaci neprodleně, nejpozději do jednoho pracovního dne od zjištění vady, a to v rámci řádného reklamačního řízení.

Kupující bere na vědomí, že na jednotlivé druhy zboží se vztahují odlišné podmínky (např. vhodný způsob přepravy, skladování atd.), a že je jeho povinností si všechny tyto podstatné skutečnosti ověřit u prodávajícího nebo ve veřejně dostupných technických listech produktů. Záruky na konkrétní použití a technická řešení či prohlášení o trvanlivosti jednotlivých materiálů jsou poskytovány písemně pouze na vyžádání v případě konkrétních případů, specifikací a projektů.

Pokud není reklamace uplatněna v dodacím listu, je reklamace zahájena na základě reklamačního protokolu, o který Kupující požádá oprávněného obchodního zástupce Prodávajícího, s nímž tento protokol vyplní, a obě strany budou postupovat v souladu s podmínkami stanovenými zákonem o ochraně spotřebitele, tj. zákonem č. 634/92 Sb., a Občanským zákoníkem v platném znění. Každá uznaná reklamace bude vyřízena dodáním náhradního zboží nebo vrácením odpovídající části kupní ceny, přičemž volba způsobu vyřízení uznané reklamace je plně na uvážení Prodávajícího, není-li dohodnuto jinak.

Kupující nabývá vlastnické právo k dodanému zboží až v okamžiku úplného zaplacení sjednané kupní ceny. Prodávající je oprávněn uplatnit své vlastnické právo se všemi právními důsledky, pokud Kupující neuhradí cenu zboží ke dni splatnosti uvedenému na daňovém dokladu (faktuře). Pokud Kupující neuhradí kupní cenu dodaného zboží do 7 dnů od data splatnosti příslušného daňového dokladu, má Prodávající právo zboží na náklady Kupujícího převzít zpět a Kupující je povinen zboží vydat nebo umožnit jeho vydání Prodávajícímu. V případě prodlení Kupujícího s úhradou kupní ceny dodaného zboží je Kupující povinen zaplatit Prodávajícímu smluvní úroky z prodlení ve výši 0,1 % z dlužné částky za každý den prodlení.

Reklamace

Reklamace vyplývající ze ztrát, nedostatků nebo poškození během přepravy musí být při převzetí zaznamenány na dodacích dokladech. Kupující je dále povinen neprodleně informovat Prodávajícího o dodání jakéhokoli poškozeného zboží zakoupeného od Prodávajícího nebo o jakékoli stížnosti, kterou by Kupující mohl mít ohledně dodávky. Pokud Kupující takové oznámení neučiní a takové poškození nezaznamená, znamená to, že se vzdává jakýchkoli nároků vůči Prodávajícímu týkajících se poškozeného produktu. Jakýkoli nárok z jakéhokoli jiného důvodu, který není výslovně uveden v těchto Obchodních podmínkách, se považuje za takový, jehož se Kupující vzdal a Kupující se ho zříká, pokud není uplatněn písemně do pěti (5) pracovních dnů od převzetí zboží Kupujícím.

Záruka

Prodávající poskytuje na zakoupené zboží záruku v délce 24 měsíců od data prodeje zboží, vždy však nejdéle do data expirace uvedeného na obalu nebo v příbalovém letáku. Podmínkou je dodržení postupů při používání a všech omezení uvedených v technických listech výrobků. Kupující bere na vědomí, že jednotlivé druhy zboží mají odlišné podmínky (např. vhodný způsob přepravy, skladování a další) a je jeho povinností zohlednit všechny tyto podstatné skutečnosti, o nichž je informován prodávajícím nebo které jsou uvedeny ve veřejně dostupných technických listech.

Prodávající zaručuje, že při dodání jsou materiály zakoupené Kupujícím bez vad co podoby, materiálu a zpracování, a že vykazují uspokojivou kvalitu; dále se zavazuje vyměnit jakýkoli materiál, o kterém se podle vlastního uvážení rozhodne, že je vadný nebo neodpovídá nejaktuálnějším zveřejněným specifikacím Prodávajícího.

V případě potřeby jsou dodatečné záruční podmínky uvedeny na štítku výrobku/v technickém listu nebo v samostatném záručním dokumentu a nahrazují podmínky uvedené v tomto dokumentu. Veškeré obecné technické nebo výrobní údaje, údaje o výkonu, popisy, vlastnosti, fotografie, ilustrace, výkresy nebo jiné obecné informace poskytnuté nebo zpřístupněné Prodávajícím v souvislosti se Zbožím (ať již prostřednictvím webových stránek nebo v jakýchkoli katalozích či publikacích) jsou poskytovány za účelem poskytnutí přibližných informací týkajících se Zboží a netvoří součást těchto Podmínek ani nemají žádnou smluvní platnost. Žádné reklamace nebudou posuzovány, dokud daný produkt nebude zkontrolován zástupcem Prodávajícího. Veškeré reklamace údajně nevyhovujícího, vadného nebo poškozeného Zboží musí Kupující uplatnit písemně do třiceti (30) dnů od převzetí zásilky Zboží, po uplynutí této lhůty se Zboží považuje za přijaté pro všechny účely a Prodávající za něj nenese žádnou odpovědnost. PRODÁVAJÍCÍ NEPOSKYTUJE ŽÁDNÉ DALŠÍ ZÁRUKY, AŤ JIŽ VÝSLOVNÉ ČI IMPLICITNÍ, A V ROZSAHU POVOLENÉM ZÁKONEM SE ZŘÍKÁ VÝSLOVNÝCH I IMPLICITNÍCH ZÁRUK OBCHODOVATELNOSTI NEBO VHODNOSTI PRO URČITÝ ÚČEL, CO SE TÝČE TOHOTO ZBOŽÍ. Záruka uvedená na štítku výrobku pozbývá platnosti a nevztahuje se na žádné výrobky (i) které byly pozměněny, upraveny nebo kombinovány s jinými materiály, než jsou materiály uvedené na štítku výrobku, (ii) které byly nesprávně skladovány nebo s nimi bylo nesprávně nakládáno, (iii) které byly vystaveny podmínkám překračujícím provozní omezení uvedená Prodávajícím na štítku, nebo (iv) které Kupující dále používá poté, co se Kupující dozvěděl nebo měl dozvědět o jakékoli neshodě, vadě nebo poškození. S výjimkou záručních podmínek stanovených v tomto dokumentu nebo, je-li to relevantní, na štítku produktu, je výhradní odpovědností Kupujícího otestovat produkt, aby se ujistil, že je vhodný pro použití zamýšlené Kupujícím nebo jakýmkoli koncovým uživatelem.

Omezení odpovědnosti

PRODÁVAJÍCÍ NENESE ODPOVĚDNOST VŮČI KUPUJÍCÍMU, ZÁKAZNÍKŮM KUPUJÍCÍHO ANI ŽÁDNÉ JINÉ OSOBĚ NEBO SUBJEKTU ZA ŽÁDNÉ NÁHODNÉ, NÁSLEDNÉ, ZVLÁŠTNÍ NEBO NEPŘÍMÉ ŠKODY (VČETNĚ, BEZ OMEZENÍ, UŠLÉHO ZISKU, ZTRÁTY TRŽEB NEBO OBCHODŮ, ZTRÁTY DOHOD NEBO SMLUV, ZTRÁTY OČEKÁVANÝCH ÚSPOR, ZTRÁTY MOŽNOSTI POUŽÍVÁNÍ NEBO POŠKOZENÍ SOFTWARU, DAT NEBO INFORMACÍ, ZTRÁTY Z PŘERUŠENÍ PROVOZU, ZTRÁTY DOBRÉHO JMÉNA, ZTRÁTY PŘÍLEŽITOSTI) V DŮSLEDKU DODÁVKY PRODUKTU ZÁKAZNÍKŮM NEBO JINÝM OSOBÁM A AŤ UŽ VZNIKLY NA ZÁKLADĚ DELIKTU (VČETNĚ NEDBALOSTI), PORUŠENÍ ZÁKONNÉ POVINNOSTI, NÁVRÁCENÍ V PŮVODNÍ STAV, SMLOUVY NEBO JINAK. ŽÁDNÉ USTANOVENÍ TĚCHTO PODMÍNEK NEOMEZUJE ANI NEVYLUČUJE ODPOVĚDNOST PRODÁVAJÍCÍHO ZA SMRT NEBO ÚRAZ ZPŮSOBENÝ JEHO NEDBALOSTÍ, PODVODEM NEBO PODVODNÝM ZKRESLENÍM SKUTEČNOSTI. VÝHRADNÍ ODPOVĚDNOST PRODÁVAJÍCÍHO A JEDINÝ NÁROK KUPUJÍCÍHO V PŘÍPADĚ NESOUHLASU VÝROBKU S POŽADAVKY NA VÝROBKY JE VÝMĚNA VADNÉHO VÝROBKU ZA VÝROBEK, KTERÝ POŽADAVKY SPLŇUJE. V ŽÁDNÉM PŘÍPADĚ CELKOVÁ ODPOVĚDNOST PRODÁVAJÍCÍHO NEPŘESÁHNE KUPNÍ CENU DOTČENÉHO VÝROBKU.

Zkrácení promlčecí doby / časové omezení

Nároky Kupujícího z vad produktu, vč. právních vad, a s nimi související nároky se promlčují, na základě dohody stran, za jeden rok od dodání produktu Kupujícímu. Po uplynutí jednoho roku od data dodání produktu již Kupující nemůže vznést žádný nárok, stížnost ani podat jinou žalobu, bez ohledu na formu, v souvislosti s jakýmkoli porušením ze strany Prodávajícího nebo jakýmkoli jiným nárokem týkajícím se produktu či z něj vyplývajícím, včetně nároků z nedbalosti nebo jiných nároků z občanskoprávní odpovědnosti, pokud se obě strany písemně nedohodnou jinak.

Vyšší moc

Prodávající nenese odpovědnost za žádné nesplnění nebo zpoždění plnění, ať už se jedná o dodávku či jiné záležitosti, pokud je takové nesplnění nebo zpoždění způsobeno vyšší mocí, povodní, zemětřesením, bouří nebo jinou nepříznivou povětrnostní událostí či přírodní katastrofou, válkou (nebo hrozbou války), občanských nepokojů, vzpoury, teroristického činu (nebo hrozby teroristického činu), pracovních sporů, výrobní kapacity, požáru, jiné nehody, neschopnosti získat kontejnery nebo suroviny, selhání dodavatelského řetězce nebo neschopnosti plnit, vládních opatření, předpisů, pokynů nebo omezení, včetně odstávek a neschopnosti plnit v důsledku epidemií, pandemií nebo jakékoli jiné příčiny jakéhokoli druhu, která je mimo přiměřenou kontrolu Prodávajícího. Prodávající má právo podle svého uvážení a bez odpovědnosti rozdělit své dodávky produktů mezi své zákazníky, včetně svých přidružených divizí a společností, způsobem, který Prodávající podle svého výhradního uvážení považuje za spravedlivý. Prodávající v žádném případě není povinen nakupovat Produkty od jiných subjektů, aby mohl dodávat Produkty Kupujícímu.

Náhrada škody

Kupující nese plnou odpovědnost za používání výrobků a zprostí Prodávajícího a jeho přidružené společnosti, vedoucí pracovníky, členy představenstva, akcionáře, zaměstnance, zmocněnce a zástupce veškeré odpovědnosti a zajistí jim náhradu za veškeré ztráty, závazky, nároky, škody, požadavky, náklady a výdaje (včetně, avšak nikoli výlučně, právních poplatků a soudních nákladů v plném rozsahu), které z toho vyplývají nebo s tím souvisejí.

Rozhodné právo

Veškeré obchodní vztahy se řídí právními předpisy České republiky a Kupující se neodvolatelně a bezvýhradně podřizuje výlučné příslušnosti soudů určených dle sídla prodávajícího.

Dodržování pokynů: Kupující je povinen dodržovat veškeré platné písemné pokyny nebo štítky poskytnuté Prodávajícím týkající se instalace a používání produktu/ů a zavazuje se, že tento produkt nebude žádným způsobem zneužívat, upravovat ani nesprávně používat. Prodávající nenese odpovědnost za to, že Kupující produkt nepoužije v souladu s těmito pokyny. Kupující se zavazuje odškodnit prodávajícího a zbavit ho odpovědnosti za veškeré nároky, náklady, odpovědnost, škody a výdaje, včetně nákladů na právní zastoupení, které vzniknou prodávajícímu z důvodu zranění osob nebo poškození majetku v souvislosti s aplikací nebo používáním produktu/ů kupujícím. Kupující potvrzuje, že obdržel a seznámil se s označením a dokumentací prodávajícího týkající se produktu/ů a předá tyto informace svým zaměstnancům, kteří s tímto produktem/produkty manipulují, zpracovávají jej nebo prodávají, a případně také zákazníkům nebo koncovým uživatelům tohoto produktu/ů.

Dodržování platných právních předpisů: Kupující je povinen dodržovat veškeré platné právní předpisy proti korupci a úplatkářství v jakékoli jurisdikci relevantní pro plnění této smlouvy, včetně, je-li to relevantní, českého trestního zákoníku (zákon č. 40/2009 Sb.), zákona o trestní odpovědnosti právnických osob (zákon č. 418/2011 Sb.), příslušných vnitrostátních protikorupčních zákonů členských států EU a zásad stanovených ve směrnici (EU) 2017/1371 a zákona o zahraničních korupčních praktikách (FCPA). Kupující nesmí přímo ani nepřímo nabízet, slibovat, poskytovat, požadovat ani přijímat jakoukoli neoprávněnou výhodu v souvislosti s touto smlouvou. Kupující nesmí prodávat, vyvážet, reexportovat, přepravovat, odklánět ani jinak převádět žádné zboží nebo produkty na Kubu, do Íránu, Súdánu, Sýrie, Severní Koreje, na Krym nebo do jakékoli jiné zakázané jurisdikce, ani s žádnou stranou uvedenou na seznamu blokovaných osob vlády Spojených států nebo Evropské unie, v platném znění. Kupující prohlašuje, že není uveden na žádném seznamu osob podléhajících omezením vedeném Spojenými státy nebo žádným členem Evropské unie.

Dodržování platných zásad

Kupující je povinen dodržovat všechny platné zásady Prodávajícího, mimo jiné včetně dokumentu „Hodnoty a očekávání Prodávajícího 168“, který je k dispozici na následující adrese: rpm-ve-168_czech_web.pdf a dokumentu „Kodex chování distributorů prodávajícího“, který je k dispozici na následující adrese URL https://www.rpminc.com/distributors-and-applicators-code-of-conduct/.

Licence

Žádné ustanovení těchto obchodních podmínek nemá za cíl ani nesmí být vykládáno tak, že by Prodávající uděloval Kupujícímu jakoukoli licenci či jiné povolení k užívání jakýchkoli ochranných známek, obchodních názvů, materiálů chráněných autorským právem, patentů nebo jiných práv duševního vlastnictví či zájmů Prodávajícího, a to za žádných okolností. V případě, že strany uzavřely samostatnou licenční smlouvu, je tato smlouva tímto začleněna odkazem a stává se součástí těchto podmínek, a to v příslušném rozsahu. V případě jakéhokoli rozporu mezi těmito podmínkami a samostatnou licenční smlouvou mají přednost podmínky licenční smlouvy.

Úplná dohoda:

Tyto smluvní podmínky představují úplnou dohodu mezi smluvními stranami a neexistují žádná jiná ujednání, prohlášení ani záruky jakéhokoli druhu, s výjimkou těch, které jsou v nich výslovně uvedeny.

Tyto všeobecné obchodní podmínky platí od 1. 7. 2026. V ostatních případech se uplatňují příslušná ustanovení občanského zákoníku a souvisejících předpisů.

Tremco CPG s.r.o.

Společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. C1682
sídlo: Slezská 2526/113, 130 00 Praha

IČ: 15890813
DIČ: CZ15890813